Formation continue :
C006 - Bases de la communication interpersonnelle

• Savoir sur quelles bases sont construites nos relations interpersonnelles
• Améliorer notre aptitude à communiquer efficacement par des techniques simples, concrètes et rapidement applicables au quotidien
• Gagner en puissance lors des échanges quotidiens, en donnant envie aux autres de nous écouter et en favorisant une compréhension mutuelle optimale
• Aborder avec confiance les inévitables situations de tensions et d’insatisfactions, en mettant en œuvre des outils pour les apaiser et les dépasser
• Renforcer positivement son image et son impact personnel en se libérant de certains réflexes ou habitudes inappropriés

Comprendre les bases des relations interpersonnelles

• Sensibiliser les participants à l’importance des relations interpersonnelles dans le cadre professionnel
• Expliquer comment des relations positives et constructives peuvent influencer la productivité, la satisfaction au travail et le succès professionnel
• Mettre en évidence les avantages d’une communication efficace
• Présenter les différents facteurs qui ont un impact sur les relations interpersonnelles : la confiance, le respect, l’empathie, la communication
• Encourager les participants à réfléchir à leurs propres expériences et identifier les facteurs qui ont influencé leurs relations interpersonnelles passées

Techniques de communication efficace

• Fournir des conseils pratiques pour développer l’ouverture d’esprit et l’écoute active
• Pratiquer le feedback, celui que je donne et celui que je reçois

Renforcer l’impact personnel et la puissance des échanges

• Encouragez les participants à partager leurs propres expériences et à réfléchir aux conséquences positives ou négatives des relations interpersonnelles

 Renforcer positivement son image et ses habitudes

• Expliquer les fondamentaux tels que la clarté et l’adaptation au public
• Mettre en évidence l’importance de la cohérence (congruence) entre les messages verbaux et non verbaux et le rôle central du para-verbal

Outils utilisés pour cultiver ou augmenter la confiance en soi :

• L’analyse transactionnelle
• La visualisation positive
• L’intelligence émotionnelle

La journée intègre toute une série d’interactions, exercices, jeux de rôles entre les participant.es

Animateur
Yvan Delley, Plusvalue Evolution SA

Participants
De 6 à 10 personnes

Durée
1 jour